Liaison Odoo–TPE : comment fonctionne le connecteur Concert V3 ?

Lorsqu’une caisse et un terminal de paiement fonctionnent séparément, l’opérateur doit reporter le montant à encaisser sur le TPE. Le connecteur Cérès relie la caisse ou la borne sous Odoo au terminal de paiement au moyen du protocole Concert V3. Le montant est transmis au TPE dans le parcours d’encaissement.

Cette liaison concerne un échange précis entre deux équipements. Sa mise en place exige de vérifier le terminal, sa configuration et l’environnement dans lequel Odoo est utilisé.

Du total de la commande au terminal de paiement

Le parcours commence par une commande dont le total est calculé dans la caisse ou la borne. Lorsque le client choisit le paiement par carte, le connecteur transmet le montant au terminal. Le client effectue alors son paiement sur le TPE.

La mise en service doit vérifier le comportement complet du parcours, notamment la façon dont le résultat de l’opération est traité dans l’environnement installé. Un essai limité à l’apparition du montant sur l’écran du TPE ne suffit pas pour valider l’ensemble du fonctionnement.

Quels points contrôler pour la compatibilité ?

Le connecteur Cérès est proposé pour Odoo à partir de la version 18. La compatibilité de votre installation doit être étudiée avec Cérès. Côté terminal, la liaison d’encaissement utilise des TPE compatibles avec le protocole Concert V3.

• Relever la version d’Odoo et les modules utilisés pour la caisse ou la borne.
• Identifier le modèle du TPE et sa configuration logicielle.
• Faire confirmer la prise en charge du protocole par le prestataire du terminal.
• Préciser les besoins d’impression et les équipements disponibles.
• Prévoir un essai dans les conditions réelles de l’établissement.

Une marque de TPE, à elle seule, ne constitue pas une validation. Deux installations utilisant du matériel visuellement similaire peuvent nécessiter des réglages différents.

La liaison de paiement et l’impression sont deux besoins distincts

La transmission du montant s’appuie sur Concert V3. Pour que les tickets CB puissent être imprimés par la caisse ou la borne, le TPE doit être compatible Concert V3.20. Il faut donc annoncer ce besoin dès le cadrage du projet.

Découvrez le détail de notre connecteur caisse–TPE pour Odoo. Si vous souhaitez centraliser les impressions, consultez aussi notre guide consacré aux tickets CB.

Tester les situations qui surviennent pendant un service

La recette doit inclure un paiement accepté, un refus, une annulation par le client et une interruption de communication. Pour chaque cas, l’équipe doit savoir ce qu’elle voit dans la caisse, ce qu’elle doit contrôler et comment poursuivre sans lancer une opération en double.

Il est également utile de tester plusieurs montants, les commandes avec suppléments et le retour à une nouvelle commande après encaissement. Les procédures de reprise doivent être comprises par les utilisateurs avant le premier service.

Préparer votre demande

Transmettez à Cérès les références de votre environnement Odoo et de vos terminaux, ainsi que vos usages : caisse, borne, ou les deux. Nous pourrons examiner la configuration et définir les essais nécessaires. Demandez une étude de compatibilité Odoo–TPE.